Einrichtung

Um in blue office® die Telefonie-Leistungsmerkmale anwenden zu können, benötigen Sie ein TAPI-fähiges Telefonsystem. Zur Nutzung der in blue office® integrierten TAPI-Funktionalität, z. B. Anruferkennung und Protokollierung, ist eine einmalige Aktivierung und Einrichtung für jeden Benutzer erforderlich. Öffnen Sie dazu in blue office® „Einstellungen – Allgemein – Setup Telekommunikation“ (der angemeldete Benutzer muss über die entsprechende Benutzerberechtigung verfügen):

1. Setzen Sie einen Haken bei „TAPI aktivieren“. 2. Setzen Sie einen Haken bei "Eingehende Anrufe überwachen": 3. Wählen Sie über das Drop Down Menü Ihren Telefonie-Anbieter aus. 4. Sollte für abgehende Anrufe eine Amtskennziffer als Vorwahl benötigt werden, tragen Sie diese im entsprechenden Feld ein. 5. Falls durch vom TK-System übertragene Zeichen und/oder Nummern bei eingehenden Anrufen die Rufnummernsuche in den Adressen einschränkt, werden diese durch deren Eingabe für die Rufnummernübergabe ausgeblendet. 6. Setzen Sie einen Haken bei "Dialog anzeigen bei eingehenden Anrufen". 7. Wenn ebenfalls ein Dialog bei ausgehenden Anrufen angezeigt werden soll, setzen Sie auch hier einen Haken. 8. Wählen Sie über das Drop Down Menü aus, ab wie vielen Zeichen Anrufnummern ignoriert werden sollen. In unserem Beispiel wurde "weniger als 5 Zeichen ignorieren" ausgewählt, so werden interne Anrufe mit 4stelligen Nummern nicht angezeigt. 9. Bestätigen Sie mit OK. Ist kein TAPI fähiges Telefonsystem vorhanden, jedoch eine Wählhilfe oder ein CTI-Client, kann durch das setzen eines Parameters für globale oder lokale Einstellungen (tel:{0} oder call to:{0}) diese Wahlhilfe genutzt werden. Hierzu muss jedoch die Auswahlbox "TAPI" deaktiviert sein.